Guidance générale en Voyance Cartomancie - 30 mn
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Karine Cartomancie (ci-après « le Prestataire ») et toute personne (ci-après « le Client ») utilisant le site cartomanciekarinevoyance.fr, que ce soit pour réserver une séance de voyance ou pour acheter un produit proposé à la vente sur la boutique en ligne.
Toute réservation ou commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le site propose deux types de prestations :
Les présentes CGV définissent les conditions applicables à ces deux types de prestations.
Les services proposés consistent en des séances de voyance, cartomancie ou médiumnité, réalisées exclusivement à distance via un outil de visioconférence (ex. : WhatsApp, Zoom, Google Meet, etc.).
Ces prestations sont destinées au divertissement et au développement personnel. Elles ne remplacent en aucun cas un avis ou un conseil médical, psychologique, juridique ou financier.
En cas d’empêchement, le Client peut demander le report de sa séance au moins 48 heures avant la date et l’heure initialement prévues, sous réserve des disponibilités du Prestataire.
En cas d’absence ou d’annulation effectuée moins de 48 heures avant le rendez-vous, les conditions de remboursement sont celles prévues dans la Politique de rétractation et de remboursement du site.
En cas de retard du Client, la séance ne pourra pas être prolongée au-delà de l’horaire initialement prévu.
Conformément à la réglementation applicable aux contrats conclus à distance, le Client bénéficie en principe d’un délai légal de rétractation de 14 jours.
Toutefois, lorsque le Client souhaite que la prestation commence avant la fin de ce délai, il doit en faire la demande expresse et reconnaître que son droit de rétractation prendra fin lorsque la prestation aura été pleinement exécutée, dans les conditions prévues par le Code de la consommation.
Les produits proposés sur la boutique en ligne sont décrits et présentés sur le site avec leurs principales caractéristiques.
Le Client peut sélectionner les produits qu’il souhaite acheter et les ajouter à son panier avant de valider sa commande.
La commande devient définitive après validation de celle-ci et confirmation du paiement.
Le Client est responsable de l’exactitude des informations renseignées lors de la commande, notamment de son adresse de livraison.
Le prix des produits est indiqué en euros, toutes taxes comprises, sauf indication contraire.
Le paiement intégral est exigé au moment de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont : [CB, PayPal, etc.].
Les produits sont soigneusement préparés et emballés avant leur expédition afin de limiter les risques de détérioration pendant le transport.
Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 2 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement.
Lorsque le mode d’expédition choisi permet un suivi, un numéro de suivi est communiqué au Client afin de lui permettre de suivre l’acheminement de son colis.
Le délai de 2 jours ouvrés correspond au délai de préparation et d’expédition de la commande et ne constitue pas le délai de livraison. Le délai d’acheminement dépend ensuite du transporteur et du mode de livraison choisi.
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit légal de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Lorsque le Client exerce son droit de rétractation, il doit retourner le produit dans un délai de 14 jours suivant la communication de sa décision de se rétracter.
Les modalités détaillées concernant l’exercice du droit de rétractation, les retours et les remboursements sont précisées dans la Politique de rétractation et de remboursement du site.
Certains produits peuvent être exclus du droit de rétractation dans les cas prévus par la loi, notamment les produits confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés.
Pour les prestations de voyance, le Prestataire s’engage à fournir la prestation à la date et à l’heure convenues.
En cas de problème technique empêchant la réalisation de la séance du fait du Prestataire, un report de la séance sera proposé sans frais.
Les services de voyance, cartomancie et médiumnité sont basés sur des perceptions et interprétations personnelles. Le Prestataire ne saurait garantir la réalisation des événements annoncés.
Pour les produits physiques, le Prestataire s’engage à apporter un soin particulier à leur préparation et à leur emballage avant expédition.
Le contenu des séances (messages, supports visuels, enregistrements éventuels) ainsi que les contenus présents sur le site restent la propriété exclusive du Prestataire.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
Les informations collectées lors de la réservation d’une séance ou de la commande d’un produit sont utilisées notamment pour la gestion des rendez-vous, le traitement des commandes, la livraison et le suivi clientèle.
Ces données sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site.
Elles ne sont pas revendues à des tiers.
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, le Client est invité à contacter préalablement le Prestataire afin de rechercher une solution amiable.
À défaut de résolution amiable, le litige pourra être soumis aux juridictions compétentes conformément aux règles de droit commun applicables.
